Wellness hotel Luka ****, Wellness hotel Termal ****, Wellness hotel Giga ****

1. Hotel może zakwaterować tylko takiego klienta, którego rzetelnie się zamelduje. W tym celu, zaraz po przyjeździe, gość powinien przedłożyć pracownikowi hotelu swój dowód osobisty, paszport ewentualnie inny ważny dokument tożsamości. Zakwaterować można również klienta, który w danej miejscowości ma stały adres zamieszkania. Następnie pracownik wypisze potwierdzenie o zakwaterowaniu, w którym podana zostanie nazwa hotelu, nazwisko klienta, numer pokoju, mapa areału, zapis o przekazaniu pokoju, okres pobytu i godzina, do której należy pokój w dniu odjazdu opuścić.

2. Zakwaterowanym klientom hotel oferuje usługi w zakresie określonym odpowiednimi przepisami dotyczącymi kategorii i klasy danego hotelu.

3. Przy każdym wejściu do hotelu klient zobowiązany jest okazać ważne potwierdzenie o zakwaterowaniu.

4. W wyjątkowych przypadkach hotel może zaoferować klientowi inne zakwaterowanie od tego, które wcześniej zostało ustalone pod warunkiem, że między nimi nie ma znacznej różnicy.

5. Na podstawie zamówionego zakwaterowania hotel zobowiązany jest zakwaterować klienta najwcześniej o godz. 15:00 i najpóźniej do godz. 18:00 i do tego samego czasu pokój dla gościa rezerwuje, pod warunkiem, że klient ma zapłaconą zaliczkę minimalnie 50% z ceny za zakwaterowanie, o ile w zamówieniu nie zostało ustalone inaczej.

6. Klient, który żąda aby go zakwaterować przed godziną 11:00 a z pokoju w nocy nikt nie korzystał, płaci również za wcześniejszą noc.

7. Jeżeli gość poprosi o przedłużenie pobytu, hotel ma prawo zaoferować mu inny pokój niż ten w którym był dotychczas zakwaterowany.

8. Hotel dysponuje specjalnymi pomieszczeniami w których klient może  przyjmować gości. W pokoju klient może przyjmować wizyty tylko za zgodą pracownika hotelu, w czasie od 8:00 do 22:00, po zapisaniu do księgi odwiedzających. Na terenie hotelu obowiązuje bezwzględny zakaz przyprowadzania do pokoju osób nieposiadających potwierdzenia o zakwaterowaniu.

9. W przypadku zachorowania bądź zranienia klienta hotel zabezpieczy pomoc lekarską ewentualnie transport do szpitala.

10. Klient korzysta z pokoju w czasie, który był ustalony z personelem hotelu. Z wynajętego pokoju gość może korzystać do godz. 11:00 ostatniego dnia pobytu. W przypadku, gdy pobyt nie został dokładnie określony, klient powinien wymeldować się najpóźniej do godz.11:00, ostatniego dnia pobytu i do tego czasu pokój opuścić. Jeżeli klient nie będzie tego czasu przestrzegał, hotel ma prawo żądać uregulowania opłaty również za następny dzień.

11. Zarówno w pokoju jak i w wspólnych pomieszczeniach hotelu, klient bez zgody kierownictwa hotelu, nie może przemieszczać mebli, wykonywać zmian lub wykonywać jakichkolwiek napraw sieci elektrycznej czy innych instalacji.

12. W hotelu, a przede wszystkim w pokoju panuje zakaz korzystania z własnych urządzeń elektrycznych. Zakaz ten nie dotyczy takich urządzeń elektrycznych, które służą do higieny osobistej gościa (maszynka do golenia, maszynka do masaży, itp...).

13. Przed opuszczeniem pokoju klient powinien zakręcić w pokoju kran, zgasić światło oraz zamknąć okna dachowe ( jeżeli takie w pokoju istnieją). W dniu wyjazdu należy również odkodować sejf i pozostawić otwarty.

14. Ze względów bezpieczeństwa nie jest wskazane aby dzieci do lat 12 pozostawiać w pokoju bądź innych pomieszczeniach hotelu same, bez opieki dorosłych.

15. Zabronione jest zabieranie z pokoi hotelowych ręczników małych i  kąpielowych ( białe). Dozwolone jest używanie na basenach wyłącznie ręczników kolorowych, znajdujących się w pokoju. Za ich zniszczenie lub stratę będzie zainkasowana opłata według aktualnego cennika. Goście mają również możliwość wypożyczenia ręcznika na basen - na recepcji.

16. Zabronione jest zabieranie do pokoi sprzętu sportowego i przedmiotów, które przechowywane są w wyznaczonym do tego celu miejscu.

17. Wprowadzanie na teren obiektu psów i innych zwierząt jest zabronione.

18. W czasie od godz. 22:00 do 06:00 obowiązuje cisza nocna .

19. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe /naprz. technikę komputerową i audiowizualną/ i gotówkę, którą gość przyniesie ze sobą do arealu Thermal Parku lub do pokoi hotelowych.

20. Za uszkodzenia majątku gościa, a także majątku hotelu wyniesionego przez gościa poza  pokój  kierownictwo Thermal Parku nie odpowiada.

21. Za szkodę wyrządzoną w hotelu spowodowaną przez gościa , odpowiada gość według obowiązujących przepisów.

22. Za zakwaterowanie i oferowane usługi gość zobowiązany jest zapłacić kwotę zgodną z obowiązującym cennikiem.  Za zakwaterowanie gość powinien zapłacić przy zameldowaniu. W przypadku dłuższego pobytu za oferowane usługi gość płaci  1 x w tygodniu.

23. Cennik noclegów i innych usług jest do wglądu na recepcji hotelu i tworzy załącznik niniejszego regulaminu zakwaterowania.

24. Wszelkie skargi oraz ewentualne wnioski odnośnie ulepszenia usług hotelu przyjmuje mający dyżur kierownik zmiany Thermal parku Bešeňová bądź inna upoważniona osoba. Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu. W przypadku, że naruszenia regulamin kierownictwo hotelu ma prawo, przed upłynięciem ustalonego okresu, odstąpić od zawartej umowy o udzielaniu zakwaterowania.

Regulamin zakwaterowania jest ważny od 15.12.2008